近日，位于德（dé）辉六楼一家美容店因无证经营被石狮工商特营（yíng）所（suǒ）查封了。记者从市工商局12315投诉台获（huò）悉，该美容店在一（yī）年多的时间（jiān）内先后（hòu）被10多名（míng）消费者投（tóu）诉。投诉（sù）原因（yīn）多与“强制消费（fèi）”、“欺骗（piàn）消费”有关。目前，石狮工商部门已（yǐ）经立案调查（chá）此事。

　　“免费美容”让她掏了五千元

　　8月初，一位洪姓女士致电本报称，她（tā）前不久在（zài）德辉广场一楼（lóu），被六楼玉颜堂（táng）美（měi）容店的工作人员连哄（hǒng）带骗带到店里消费（fèi）了5000多元。

　　洪女士介绍称，她是今年（nián）5月份被人连哄带骗到到（dào）这家美容店消费。据其回（huí）忆，那（nà）一天她与朋友约好一起去德辉（huī）广场（chǎng）购物。当她在等（děng）朋友时，一位（wèi）年轻（qīng）小伙（huǒ）热情地走（zǒu）过来。小（xiǎo）伙（huǒ）先是通过（guò）夸她气质好、皮肤（fū）好等一系列的蜜（mì）语跟她套近（jìn）乎。一开（kāi）始，洪（hóng）女士（shì）有些（xiē）反感，后来（lái），又来了（le）两位小伙，三人你一言我一（yī）语，对洪女士进行轮番地“蜜语”攻势。最后，他（tā）们以店（diàn）里需要一位像她皮肤这（zhè）么好的女模特做宣传（chuán）为名（míng），将（jiāng）洪女（nǚ）士带到（dào）了六楼店里。

　　洪女（nǚ）士进（jìn）店后，店里的工作（zuò）人员开始（shǐ）为其做面部检测（cè），并很（hěn）快做好了左脸部分的（de）美容。此时（shí），店员说（shuō），只能免费做（zuò）左边，右边脸如果要做（zuò）的话，需要收（shōu）取一定的费用。洪女（nǚ）士立即发觉自己可（kě）能被骗了（le）。在（zài）其想离开时（shí），对方又开口说道：“只有二十分钟的时间考虑，如果过了二十分钟后，你掏再多的钱来做，也没办法达到（dào）左右（yòu）脸一样的效（xiào）果，肤（fū）色会一边偏白（bái）一边偏黑。”爱美（měi）的洪女士听到皮肤会出现（xiàn）黑白不均，被（bèi）吓到了，于是只好答应（yīng）掏钱做右边脸的美白。

　　洪女（nǚ）士说，当时付（fù）了（le）2000元做完美白补光后，该店工作人员赠送了她（tā）四次护理。隔天（tiān），洪女士前（qián）往护（hù）理，结果（guǒ）在护理的过（guò）程中，工（gōng）作人员又向（xiàng）她（tā）推销一项产品，说是可（kě）以免费为她用仪（yí）器去黑眼圈。因为觉得上一次花钱做的美白都没什么效果，洪女士（shì）便拒绝了。但在几名店员的轮番“劝说”下，洪女士又付了（le）3880元（yuán），买了三个去（qù）黑眼圈（quān）的疗程。谁知此后不久，洪女士的皮（pí）肤开始出现（xiàn）血丝、红肿（zhǒng）、冒痘等现象。洪（hóng）女士将情况反（fǎn）映给该店（diàn）经理，称能否（fǒu）退还她未（wèi）使（shǐ）用的疗程费用，结果被拒绝了（le）。

　　多名女子被强（qiáng）制消费

　　据洪女士介绍，她（tā）不是第一（yī）位被这家美容店推销员（yuán）“忽悠”的消费者（zhě），因为当（dāng）她（tā）将（jiāng）自己的（de）遭遇发（fā）在微博（bó）上后，很快收到10余名网友的回复。这些网（wǎng）友声称与她有着同样经历。

　　记（jì）者从（cóng）洪女士提供的微博截图内（nèi）容上看，发现这些（xiē）网（wǎng）友都是在德辉一楼被“免费（fèi）体验”所（suǒ）诱惑而到（dào）这家美容店消（xiāo）费。而记者从市工商局12315投诉台（tái）获（huò）悉（xī），这家（jiā）美容会所开业仅一年（nián）多的时间，被投（tóu）诉举报次数达15起（qǐ），涉及金额上万元。

　　记者（zhě）从市工商局特营工商所了解到，早在去年9月份，该（gāi）美容店因为欺骗性误（wù）导消费的不正当竞争行为（wéi）被工商部门处以（yǐ）重罚，今年（nián）6月份（fèn）该店转让后又因无（wú）照经营被（bèi）工商部门查处。针对（duì）洪（hóng）女士的投诉，8月19日（rì），特营工（gōng）商所前（qián）往实地（dì）调查，发现（xiàn）玉颜堂美容店的工作人员在德辉广（guǎng）场一楼东（dōng）大门口设有一咨询台，两（liǎng）名年轻人正在门口（kǒu）“招揽”生意。经工商部门调查发现，目前（qián）该店由一位叫罗（luó）某的男（nán）子负责。罗某声称自己是今年8月（yuè）8日刚接手了这家店。检（jiǎn）查中（zhōng），工商人员发现，罗某“接手”后的店属无证经营，随即依法予以查封。同时，对此（cǐ）案进行立（lì）案调查。

　　吃“哑（yǎ）巴亏”致案件频发（fā）

　　采访中，记（jì）者发现，在遭到（dào）不良美容店“免（miǎn）费（fèi）体（tǐ）验”欺骗后，有不少消费者因为怕麻（má）烦（fán）、怕报（bào）复等（děng）原（yuán）因选择吃“哑巴亏（kuī）”。

　　“这也是致使此类案件（jiàn）频发（fā）的原因之一（yī）。”石狮市特营（yíng）工商所工作人员提醒（xǐng）消费者，在遇到这种（zhǒng）情况后（hòu），应当积极维权，只有这样（yàng）才（cái）能推动商家合法经营。

　　“天下没有免（miǎn）费的午餐，一（yī）定要扛得住商家打出（chū）的免费诱惑（huò）及推销员的（de）蜜语（yǔ）诱惑。”特营（yíng）工商所（suǒ）工（gōng）作人（rén）员提（tí）醒爱美的（de）消费者们，在今（jīn）后的（de）生活（huó）中，面对各式的免费消费诱惑，一定要多留个（gè）心眼（yǎn）。此外，记者发现，从以（yǐ）往消费者投诉案件看，无合（hé）同（tóng），无发票，明明吃了亏，却（què）说不清的人不少。对此，笔者提醒，消（xiāo）费（fèi）者（zhě）在消费（fèi）时，该签的合同一定要签，该要的发票一定要。如果权益受（shòu）损，请立即拨（bō）打12315投诉举（jǔ）报（bào）。

　　“如果是（shì）接受美（měi）容服务，也（yě）要事先签订（dìng）合同或约定，保留好证（zhèng）据，防止对方推诿责任。”业内人士建议（yì），如果想通过法（fǎ）律途径向美（měi）容院索赔，还应保留到医院就（jiù）诊时医生出具（jù）的证（zhèng）明，确认是激素引起面部皮肤损伤、感染。只（zhī）有保留好证据，才能最大（dà）限度维（wéi）护（hù）自（zì）己的（de）合法权益（yì）。